Qué es el malware y cómo actuar frente a él

En el panorama digital actual, la información es uno de los activos más susceptibles a sufrir un ataque de seguridad.

Cada vez son más las técnicas y herramientas que los ciberdelincuentes emplean para atacar la red informática, pero existe una una que tiene un alto rango de peligrosidad: el malware.

Qué es un malware

El malware es cualquier software diseñado para dañar, explotar o comprometer dispositivos, redes y datos. Este tipo de software incluye: virus, gusanos, troyanos, ransomware, spyware y adware, entre otros.

Los ciberdelincuentes utilizan el malware para robar información, espiar a los usuarios o interrumpir el funcionamiento de sistemas informáticos.

Ransomware

El ransomware bloquea el acceso a los datos del dispositivo, dificultando el acceso a la información. Su objetivo es robar información, causar daños en el equipo u obtener una recompensa a cambio de la información sustraída.

Scareware

La técnica del scareware consiste en “asustar” a la víctima para que se descargue un malware o les transfiera información. Se muestra como un mensaje emergente urgente en el dispositivo, informando de un problema grave que será solucionado de inmediato si hace clic.

Spyware

Como su nombre indica, el spyware es un malware espía, que se instala en los equipos de manera silenciosa y va recopilando información tanto de la empresa como de terceros. Una de las técnicas más empleadas es el registro de claves.

Troyanos

Los troyanos se camuflan como programas útiles o se ocultan en softwares oficiales para mentir a los usuarios y lograr que lo instalen. Al infectar el equipo, ralentizan su funcionamiento y bloquean accesos a determinados programas o archivos.

Cómo identificar un malware

Detectar la presencia de malware puede ser complicado, ya que a menudo se oculta detrás de actividades legítimas. Sin embargo, algunos signos comunes pueden indicar una infección:

• Rendimiento lento del sistema: si los dispositivos de tu empresa funcionan más lentamente de lo habitual, ya que los malware emplean los recursos del dispositivo afectado para ejecutarse.
• Anuncios emergentes y redirecciones: publicidades constantes o redireccionamientos a sitios web no deseados pueden ser señal de adware o spyware.
• Archivos desaparecidos o cifrados: si faltan archivos o hay cifrados creados sin tu autorización, podría ser un ransomware.
• Actividades inusuales en la red: un aumento repentino en el tráfico de red o en las solicitudes de datos no frecuentados con anterioridad por el usuario.

El malware emplea múltiples métodos para infectar un sistema, por lo que el departamento IT de tu empresa debe estar atento a cualquier movimiento inusual. 

Cómo actuar si tu sistema está infectado por un malware

Cuando el malware se ha infiltrado en el sistema informático de tu empresa, es esencial tomar medidas decisivas y rápidas para minimizar los daños y restaurar la seguridad de tus sistemas.

Identificación y localización del malware

Es de vital importancia aislar los sistemas y dispositivos afectados para evitar que el malware se propague a otros. Desconectar los dispositivos infectados de la red es la primera medida preventiva para contener la propagación del malware.

A continuación, hay que realizar un análisis exhaustivo para identificar el alcance completo de la infección y el tipo específico de malware presente en los sistemas comprometidos.

Eliminación y recuperación de los datos

Una vez que se haya evaluado el impacto del malware, es fundamental actuar con rapidez para eliminarlo de los sistemas afectados.

Se emplea un antivirus actualizado y herramientas especializadas de eliminación de malware para limpiar completamente los dispositivos infectados. Paralelamente, la empresa debe ir restaurando los sistemas desde copias de seguridad recientes para asegurar que los sistemas vuelvan a un estado seguro y libre de malware.

Durante este proceso, es importante verificar la integridad de los datos restaurados para asegurarse de que no hayan sido alterados o comprometidos. Esta revisión garantiza que los sistemas restaurados funcionen de manera óptima y sin riesgos de seguridad.

Comunicación del ataque y la solución

Además de abordar el problema técnico, es esencial comunicar el incidente a todas las partes interesadas, incluidos empleados, clientes y socios. Proporcionar información detallada sobre el incidente y las acciones tomadas para remediar la situación ayuda a mantener la transparencia y la confianza en la empresa.

Revisión de la situación

Una vez que se haya resuelto el incidente, es importante realizar una revisión exhaustiva para identificar las causas y las debilidades en los sistemas y en la seguridad de la empresa. Con esta información, se pueden implementar mejoras significativas para fortalecer las defensas contra futuros ciberataques.

Cómo proteger a tu empresa de un malware

Antivirus

Un buen software antivirus es fundamental para la protección contra el malware. Este tipo de software escanea, detecta y elimina amenazas antes de que puedan causar daño. Al elegir un antivirus para tu empresa, busca uno que ofrezca:

• Protección en tiempo real: capacidad para detectar y neutralizar amenazas en el momento en que ocurren.
• Actualizaciones automáticas: para asegurarse de que el software esté siempre actualizado con las últimas definiciones de virus.
• Soporte técnico: asistencia profesional en caso de incidentes o problemas con el software.

Copias de seguridad

Las copias de seguridad, o backups, son una medida de protección crucial. En caso de un ataque de ransomware o de cualquier otro tipo de malware, contar con copias de seguridad actualizadas te permitirá restaurar tus sistemas y datos rápidamente. Para que las copias de seguridad sean efectivas:

• Realiza copias de seguridad regularmente
• Almacena copias de seguridad fuera del sitio
• Prueba tus copias de seguridad

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